DB13T 1808-2013 道路货物运输站（场）经营规范

DB13/T 1808-2013《道路货物运输站（场）经营规范》是河北省发布的关于道路货物运输站（场）管理的地方标准。以下是一些重要条文的详细解读：

1. 经营范围：该标准明确指出，道路货物运输站（场）的经营范围应包括货运代理、仓储服务、配载服务等。这些服务需要严格按照国家相关法律法规执行，确保合法合规。

2. 设施设备要求：标准强调，货运站（场）必须配备与业务规模相适应的设施设备，如装卸设备、存储设施和安全检查设备。同时，设备应定期维护保养，确保正常运行。

3. 安全管理：安全管理是货运站（场）运营的重要环节。标准规定，货运站（场）应建立健全的安全管理制度，包括消防、防盗、防灾等措施，并定期组织员工进行安全培训和应急演练。

4. 服务质量：货运站（场）的服务质量直接影响到客户的满意度。标准要求，货运站（场）应提供标准化的服务流程，确保货物的安全、及时送达。同时，还应设立投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉。

5. 环境保护：货运站（场）在运营过程中会产生一定的环境污染，如噪音、粉尘等。标准要求，货运站（场）应采取有效措施减少对环境的影响，如安装降噪设备、定期清扫场地等。

6. 信息化建设：随着信息技术的发展，货运站（场）的信息化建设显得尤为重要。标准鼓励货运站（场）采用先进的信息技术手段，如物流信息系统，提高管理效率和服务水平。

以上内容是对DB13/T 1808-2013中一些关键条款的解读，旨在帮助货运站（场）经营者更好地理解和遵守相关规定，提升运营管理水平和服务质量。