DB13T 1794-2013 旅行社业务安全管理规范

《DB13/T 1794-2013 旅行社业务安全管理规范》是河北省发布的关于旅行社业务安全方面的技术规范。以下选取其中的重要条文进行详细解读：

5.1 总则

本条规定了旅行社在开展业务时应遵循的基本原则，包括合法合规、预防为主、责任明确等。旅行社应当遵守国家和地方有关法律法规，建立健全的安全管理制度，确保旅游活动的安全性。

5.2 安全管理机构与人员

此部分强调了旅行社需设立专门的安全管理机构或指定专人负责安全管理工作。旅行社应配备足够的安全管理人员，并定期对其进行培训，以提高其专业技能和服务水平。此外，还要求建立完善的岗位责任制，明确各级人员的安全职责。

6.1 产品设计与开发

在产品设计阶段，旅行社必须充分考虑潜在的风险因素，合理规划行程安排。例如，在选择交通工具时要优先考虑安全性较高的车型；对于高风险项目如漂流、攀岩等活动，则需要严格筛选合作方，并制定详细的应急预案。同时，还需向游客提供详尽的信息告知，包括但不限于目的地天气状况、文化习俗等。

7.1 行前准备

旅行社应在出发前做好充分的准备工作，包括但不限于：检查所有参与者的健康状况是否适合旅行；确认所携带物品是否符合航空公司的规定；了解当地法律法规及风俗习惯等。此外，还应对团队成员进行必要的安全教育，增强自我保护意识。

8.1 应急处置

当发生紧急情况时，旅行社应及时启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。这其中包括迅速联系相关救援部门寻求帮助；组织游客撤离危险区域；安抚游客情绪并妥善处理后续事宜等内容。同时，事后还需要对整个事件进行全面调查分析，总结经验教训，不断完善自身的应急管理体系。

以上是对该标准中部分内容的重点解读，希望能为旅行社从业者提供一定的参考价值。