DB13T 1797-2013 沙滩浴场管理与服务规范

《DB13/T 1797-2013沙滩浴场管理与服务规范》是河北省发布的关于沙滩浴场管理和服务的技术规范。以下选取部分重要条文进行详细解读：

一、范围

本标准规定了沙滩浴场的基本要求、设施设备、安全管理、卫生管理、服务提供以及质量控制等内容。适用于河北省内各类经营性沙滩浴场。

二、基本要求

1. 浴场应具备合法的经营资质，包括营业执照、卫生许可证等。

2. 浴场经营者需建立完善的管理制度，包括岗位责任制、安全管理制度、卫生管理制度等。

3. 浴场工作人员应持有健康证明，并接受相关培训。

三、设施设备

1. 浴场应设置足够的更衣室、淋浴间、卫生间等配套设施。

2. 应配备救生员，且救生员数量不得少于规定比例（每300平方米至少一名）。

3. 配备必要的安全救护设备，如救生圈、救生绳等，并定期检查维护。

四、安全管理

1. 建立健全的安全管理体系，明确各级人员的安全职责。

2. 定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 制定应急预案并组织演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

五、卫生管理

1. 浴场环境整洁，垃圾及时清理，保持良好的卫生状况。

2. 更衣室、淋浴间等区域应每日清洁消毒。

3. 提供干净卫生的饮用水及食品。

六、服务提供

1. 服务人员应着装整齐，态度热情周到。

2. 提供准确的信息咨询服务，包括开放时间、收费标准等。

3. 根据顾客需求提供相应的附加服务，如物品寄存、衣物清洗等。

七、质量控制

1. 定期对浴场的各项设施设备进行检查维修，保证其正常运行。

2. 对服务质量进行监督考核，发现问题及时整改。

3. 收集顾客反馈意见，不断改进提升服务水平。

以上内容是对该标准中一些关键条款的深入解析，希望有助于理解和执行这一规范。