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摘要:本文件规定了滑沙服务的基本要求、服务设施、服务质量、安全管理及投诉处理等内容。本文件适用于河北省范围内提供滑沙服务的经营单位及相关活动。
Title:Hebei Local Standard DB13T 1674-2012 Sand Sliding Service Specification
中国标准分类号:X70
国际标准分类号:03.080.99
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拓展解读
《DB13/T 1674-2012滑沙服务规范》是由河北省质量技术监督局发布的,该标准旨在规范滑沙旅游服务的质量和安全要求。以下将选取一些重要的条款进行详细解读:
5.1 滑沙场地设施
滑沙场地应设置明显的安全警示标志,并配备必要的安全防护设备。场地内应保持整洁,无杂物堆放,确保游客的安全。此外,滑道的设计应当符合人体工程学原理,坡度适中,避免过于陡峭或平缓,以保证滑行过程中的舒适性和安全性。
5.2 滑沙器材
滑沙器材的选择至关重要。器材必须由专业厂家生产,并通过相关质量检测机构的认证。器材应定期检查维护,确保其处于良好状态。对于不同年龄段和体能状况的游客,应提供适合的器材尺寸和类型,例如儿童专用的小型滑板等。
5.3 安全保障措施
滑沙服务单位需制定完善的安全管理制度,包括但不限于应急预案、紧急救援程序等。工作人员必须接受专业的培训,掌握基本的急救知识和技术。同时,现场应配备足够的急救药品及设备,以便在发生意外时能够及时处理。
5.4 服务质量
滑沙服务人员的态度直接影响到游客的整体体验。因此,服务人员需要具备良好的职业道德和服务意识,对待每一位顾客都应热情周到。此外,在接待过程中,服务人员还需耐心解答游客提出的问题,帮助他们了解滑沙的相关知识和注意事项。
5.5 环境保护
为了保护自然环境,滑沙场地周边不得随意丢弃垃圾,所有废弃物均需集中收集处理。鼓励采用环保材料制作滑沙器材,并尽量减少对植被的影响。通过这些措施,可以有效降低滑沙活动对生态环境造成的负面影响。
以上是对《DB13/T 1674-2012滑沙服务规范》部分重要条款的解读,希望有助于提高滑沙行业的服务水平,保障游客的人身财产安全。