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摘要:本文件规定了城市阅读空间的服务要求、服务内容、服务质量与评价、管理与保障等内容。本文件适用于安徽省内城市阅读空间的服务提供与管理。
Title:Service Specification for Urban Reading Spaces
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:03.200
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拓展解读
《DB34/T 4709-2024城市阅读空间服务规范》是安徽省发布的关于城市阅读空间服务的标准化文件。这一标准为城市阅读空间的设计、建设、管理和服务提供了指导,旨在提升公共文化服务水平,满足人民群众日益增长的精神文化需求。
选址与布局
标准中明确规定了城市阅读空间的选址应考虑人口密度、交通便利性等因素,确保服务半径内覆盖尽可能多的目标人群。同时要求阅读空间内部布局合理,功能分区明确,包括但不限于图书借阅区、电子阅览区、活动举办区等,以满足不同读者的需求。
设施设备
对于设施设备的要求,标准指出城市阅读空间应当配备符合国家相关标准的书架、桌椅以及必要的安全防护装置。此外,还特别强调了信息化建设的重要性,要求配置计算机、网络设备等硬件设施,并提供无线网络接入服务,以便于读者获取数字资源。
人员配备
在人员配备方面,标准建议每个城市阅读空间至少配备两名专职工作人员,负责日常管理和维护工作。同时鼓励招募志愿者参与志愿服务活动,增强服务力量。所有工作人员都需经过专业培训,熟悉业务流程,具备良好的职业道德和服务意识。
服务内容
根据标准,城市阅读空间提供的服务主要包括但不限于图书借阅、信息查询、阅读推广、文化讲座等形式多样化的文化服务。特别提到要注重面向特殊群体的服务,如老年人、残障人士等,通过无障碍设计等方式保障他们能够平等地享受公共文化服务。
监督管理
为了保证服务质量,标准提出了建立有效的监督机制,定期对各城市阅读空间的工作情况进行检查评估。同时鼓励社会各界积极参与到城市阅读空间的建设和发展中来,形成政府主导、社会参与的良好局面。
总之,《DB34/T 4709-2024城市阅读空间服务规范》从多个维度明确了城市阅读空间建设和服务的基本要求,对于推动我国公共文化服务体系完善具有重要意义。