DB2203T 8-2024 政务服务好差评规范

《DB2203T 8-2024政务服务好差评规范》是吉林省地方标准，于2024年实施。该标准旨在通过建立统一的政务服务评价体系，提升政府服务质量。以下为部分关键条款的深度解读：

关于评价渠道：

标准明确要求各级政务服务机构应提供多种评价方式，包括现场评价、短信评价、移动端评价等。这不仅方便了办事群众，也提高了评价的及时性和覆盖面。

有关评价内容：

规定评价内容涵盖服务态度、办事效率、一次性告知、服务环境等方面。这些指标全面反映了政务服务的整体质量，有助于发现和改进存在的问题。

涉及差评整改：

标准强调对于收到的差评要及时处理，形成闭环管理机制。具体要求在15个工作日内完成整改，并将结果反馈给评价人，确保差评得到妥善解决。

关于评价数据管理：

提出要建立完善的数据统计分析系统，定期对评价数据进行汇总分析，为优化服务提供依据。同时，要确保数据的安全性和保密性，防止信息泄露。

以上是对DB2203T 8-2024中几个重要方面的解读，希望对理解标准内容有所帮助。