DB23T 3651—2023 滑冰场所运营管理规范

DB23/T 3651—2023《滑冰场所运营管理规范》是由黑龙江省市场监督管理局发布的，于2023年实施的一项地方标准。该标准为滑冰场所的运营提供了全面的指导，确保滑冰活动的安全性、规范性和服务质量。以下将对部分关键条款进行详细解读。

首先，在人员管理方面，标准要求滑冰场所应配备专业的管理人员和技术人员，并且所有工作人员需经过相关培训后持证上岗。例如，管理人员应当具备一定的安全管理知识和应急处理能力，而技术人员则需要掌握滑冰设备维护保养的专业技能。这不仅保障了日常工作的顺利开展，也提高了应对突发事件的能力。

其次，在场地设施方面，标准明确规定了滑冰场地面应平整光滑，无尖锐物品或障碍物；围栏高度不得低于1米，并设置防撞装置；照明系统要保证夜间使用时光线充足均匀；更衣室、淋浴间等配套设施也需满足基本卫生条件。这些措施旨在创造一个安全舒适的滑冰环境。

再者，在安全保障上，标准强调了风险评估与应急预案的重要性。滑冰场所应当定期开展风险识别工作，制定详细的应急预案，并组织演练以提高员工的反应速度和处置水平。此外，还要求设立明显的警示标志，告知参与者注意事项及紧急出口位置等信息。

另外，关于服务内容，标准提倡提供多样化的体验项目和服务模式。比如可以开设初学者培训班、举办各类赛事活动以及推出会员制服务等。同时鼓励运用现代信息技术手段提升管理水平，如建立客户数据库跟踪反馈意见，利用移动互联网平台发布最新资讯等。

最后，在环境保护方面，标准倡导采用节能环保型材料建造设施，并采取有效措施减少噪音污染和废弃物排放。例如选用低噪音电机驱动的制冷机组；合理安排开放时间避免扰民；妥善处理废弃冰块和清洁用品等垃圾。

综上所述，《滑冰场所运营管理规范》DB23/T 3651—2023从多个维度对滑冰场所提出了具体的要求，涵盖了人员配置、场地建设、安全保障、服务提供以及环境保护等多个领域。这对于促进黑龙江省乃至全国范围内滑冰运动的发展具有重要意义。