DB4201T 533.2-2017 清洁服务规范 第2部分家居清洁服务

DB4201T 533.2-2017是武汉市制定的一项地方标准，主要规定了家居清洁服务的技术要求和服务流程。以下将重点解读其中的关键条款。

在人员要求方面，标准明确指出服务人员应具备健康证明，并接受过专业培训。这确保了服务人员的身体状况良好且具备必要的专业知识。

关于服务内容，标准详细列举了包括但不限于客厅、卧室、厨房和卫生间等区域的清洁项目。例如，客厅需清扫地面并擦拭家具表面；厨房则要清理灶台及排油烟机等设备。这些具体规定为服务提供了明确的操作指南。

设施设备配备上，标准强调企业应提供符合国家相关卫生标准的工具和用品，如专用的拖把、抹布以及消毒剂等。同时，还要求定期对设备进行维护保养，以保证其正常运作。

服务质量控制部分，特别提到服务完成后应对现场进行检查验收，并由客户签字确认。此外，企业还需建立完善的投诉处理机制，及时响应客户的反馈意见，持续改进服务质量。

最后，在安全与环保方面，标准要求整个服务过程必须遵守消防安全法规，妥善处置废弃物，尽量减少对环境的影响。

以上是对DB4201T 533.2-2017中关键条款的深入解析，旨在帮助企业和从业者更好地理解和执行该标准，从而提升整体服务水平。