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摘要:本文件规定了旅游马队的管理基本要求,包括服务质量、安全管理、环境保护等方面的内容。本文件适用于云南省内提供旅游服务的马队及相关经营活动。
Title:Basic Requirements for Tourist Horse Team Management
中国标准分类号:X70
国际标准分类号:03.120
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拓展解读
《DB5307/T 9—2024 旅游马队管理基本要求》是云南省制定的一项地方标准,旨在规范旅游马队的管理工作,提升服务质量,保障游客和马匹的安全。以下将从标准中的关键条款出发,对一些重要的内容进行详细解读。
首先,在术语和定义部分,标准明确界定了“旅游马队”这一概念,即为游客提供骑乘服务的专业团队或组织。这不仅明确了旅游马队的服务性质,也为后续各项管理措施提供了理论基础。
其次,在人员管理方面,标准强调了工作人员需具备相应的资质证书,并定期参加培训以更新知识技能。此外,还要求建立完整的员工档案,包括健康状况、培训记录等信息,确保每位工作人员都能胜任自己的岗位职责。
再者,关于设施设备的要求,标准提出马厩应当保持清洁卫生,通风良好,并配备必要的消毒工具;同时,所有使用的马鞍及其他装备都必须符合安全标准且定期检查维护。这些规定有助于营造一个舒适健康的环境给马匹居住,同时也保证了游客使用时的安全性。
另外,在安全管理上,标准特别指出要制定应急预案,比如应对突发疾病或者受伤等情况下的处理流程,并且要经常演练以提高实际操作能力。另外,还要求设立专门的安全负责人,负责日常巡查以及事故调查等工作。
最后,在环境保护方面,标准提倡采取可持续发展的策略来减少对自然生态的影响,例如控制马匹数量以免过度放牧,合理规划活动区域避免破坏植被等。这样做既能保护当地的生态环境,也能让游客享受到更加原汁原味的自然风光体验。
综上所述,《DB5307/T 9—2024 旅游马队管理基本要求》通过多个维度的规定,从人员到设施再到环境等多个层面全方位地规范了旅游马队的运营模式,对于推动该行业健康发展具有重要意义。