资源简介
摘要:本文件规定了公共图书馆网上借阅服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量与评价等内容。本文件适用于江苏省内提供网上借阅服务的各级公共图书馆及相关机构。
Title:Public Library Online Borrowing Service Specification
中国标准分类号:P57
国际标准分类号:35.240.99
封面预览
拓展解读
公共图书馆网上借阅服务规范是指导图书馆开展线上借阅服务的重要文件。以下对DB3205/T 1098-2023中几个关键条款进行深度解读。
首先,关于服务内容部分,规定了图书馆应提供包括书目查询、预约借阅、续借、还书提醒等基本功能。其中特别强调了书目查询的准确性与时效性,要求图书馆系统实时更新馆藏信息,确保读者能够获取最新的书籍状态。
其次,在用户注册与认证环节,明确指出图书馆需建立完善的用户身份验证机制。这不仅包括传统的身份证件核验,还鼓励采用电子签名、生物识别等先进技术手段,以提高用户信息安全性和操作便捷度。
再者,针对数据安全和隐私保护,该标准提出了严格的要求。例如,所有涉及个人隐私的数据传输都必须加密处理,并且图书馆需要制定详细的数据管理政策,定期进行风险评估和技术审计,确保用户信息的安全。
最后,关于服务质量保障,标准建议设立专门的服务监督机构或岗位,负责收集反馈意见并及时改进服务流程。同时提倡利用大数据分析技术来优化资源配置和服务模式,提升整体服务水平。
以上是对DB3205/T 1098-2023中部分核心条款的深入解析,旨在帮助各公共图书馆更好地理解和落实相关规范要求。