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摘要:本文件规定了“一件事一次办”办事指南的编制原则、内容要求、发布与更新以及管理机制。本文件适用于湖南省各级政务服务中心及相关机构在提供政务服务时对办事指南的管理和使用。
Title:Management Specification for \"One Thing Once\" Service Guidelines
中国标准分类号:A01
国际标准分类号:03.100
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拓展解读
本文以“一件事一次办”办事指南管理规范中的“材料清单合并优化”这一条为例,详细解读其在新旧版本中的差异及应用方法。
在旧版标准中,材料清单要求各事项单独列出所需材料,这种做法虽然清晰但增加了群众和企业的负担。新版标准则提出材料清单合并优化的要求,即通过整合各关联事项的材料需求,形成一份综合材料清单。例如,在办理企业开办业务时,将工商登记、税务登记等事项所需的重复材料进行合并,避免企业和群众重复提交。
具体应用时,政府部门应首先梳理所有相关事项的材料需求,识别出重复项和可共享的信息。然后,利用电子政务平台,实现材料的一次采集、多次复用。这样不仅提高了办事效率,还减少了企业和群众的准备时间,真正实现了“减材料、减环节、减时限”的目标。通过这一优化措施,办事指南更加简洁明了,服务对象体验显著提升。