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摘要:本文件规定了乡镇(街道)社会工作服务站的术语和定义、基本原则、服务内容、服务要求、管理要求及评价与改进。本文件适用于云南省乡镇(街道)社会工作服务站的服务和管理。
Title:Service Management Specification for Town (Street) Social Work Service Stations
中国标准分类号:A10
国际标准分类号:03.100
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拓展解读
《DB53T 1224-2023 乡镇(街道)社会工作服务站服务管理规范》是一项地方标准,旨在规范乡镇(街道)社会工作服务站的运作与管理。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读:
服务宗旨与目标
标准明确指出,社会工作服务站的服务宗旨是“以人为本、助人自助”。这表明服务的核心在于提升个体和社会的整体福祉。具体目标包括提供专业化的社会工作服务,增强社区凝聚力,促进居民之间的互助合作。
服务内容
根据标准,社会工作服务站应提供的主要服务内容涵盖以下几个方面:
- 社会救助:为困难群体提供经济援助和生活支持。
- 养老服务:针对老年人开展健康维护、精神慰藉等服务。
- 儿童及青少年服务:关注未成年人的成长发展,预防犯罪行为的发生。
- 婚姻家庭服务:调解家庭矛盾,促进家庭和谐。
- 社区建设:组织各类活动,增进邻里关系,推动社区自治能力的提高。
人员配备与培训
标准强调了对工作人员的专业要求。每个服务站至少需要配备一名具有社会工作师资格证书的专业人士作为负责人,并且所有从业人员都需接受定期的职业道德教育和技术培训,以确保服务质量。
财务管理
对于财务管理,标准提出了透明化的要求,即所有的收入来源和支出项目必须公开透明,接受社会各界监督。同时规定了资金使用的范围,主要用于直接服务于群众的实际需求上,不得挪作他用。
监督评估机制
为了保证服务质量,标准还建立了一套完善的监督评估体系。通过内部自查与外部评价相结合的方式,定期检查各项工作的执行情况,并及时调整优化策略。此外,鼓励居民参与评价过程,形成良好的互动反馈机制。
以上是对《DB53T 1224-2023 乡镇(街道)社会工作服务站服务管理规范》中关键部分的深入解析。希望这些信息能够帮助相关机构更好地理解和实施这一标准。