DB4403T 372—2023 劳动人事争议数字仲裁庭建设指引

《劳动人事争议数字仲裁庭建设指引》（编号为DB4403/T 372—2023）是深圳市发布的关于数字仲裁庭建设的技术性规范文件。该指引旨在推动劳动人事争议处理的数字化转型，提高仲裁效率与服务质量。以下选取其中的关键条款进行深入解读：

1. 适用范围

- 指引适用于深圳市辖区内各级劳动人事争议仲裁委员会及其派出机构开展数字仲裁庭建设工作。这一规定明确了适用主体和区域，确保了政策执行的一致性和有效性。

2. 术语和定义

- 明确了“数字仲裁庭”、“电子签名”等核心概念的具体含义。例如，“数字仲裁庭”是指利用信息技术手段实现仲裁程序在线化、无纸化的仲裁场所。准确的概念界定有助于避免实践中可能出现的误解或偏差。

3. 基本要求

- 强调了数字仲裁庭应具备的基本条件，包括硬件设施、软件系统以及网络安全保障等方面的要求。特别指出设备需符合国家信息安全等级保护制度，并定期进行安全检查和技术维护，以确保数据的安全性和完整性。

4. 功能模块

- 规定了数字仲裁庭应当包含的主要功能模块，如案件管理、庭审直播、证据展示等。每个模块都有具体的功能描述和技术指标，比如案件管理系统需要支持案件信息录入、查询、统计等功能，并能够与其他相关业务系统无缝对接。

5. 操作流程

- 对数字仲裁庭的操作流程进行了详细的说明，从立案到结案的各个环节都给出了指导性意见。例如，在庭审阶段，要求使用高清摄像头记录整个过程，并通过语音识别技术自动生成笔录，同时允许当事人查看并确认笔录内容。

6. 监督管理

- 提出了对数字仲裁庭建设和运行情况进行监督的具体措施，包括设立专门的质量控制小组定期评估系统性能和服务质量，及时发现并解决问题，确保数字仲裁庭高效稳定地运转。

7. 培训与考核

- 要求对参与数字仲裁工作的人员进行专业培训，使其掌握必要的技能和知识。此外，还建立了相应的考核机制，用以检验工作人员的实际操作能力和职业素养。

以上是对《劳动人事争议数字仲裁庭建设指引》部分重要内容的解读，希望可以为从事相关工作的专业人士提供有价值的参考信息。