DB4409T 52-2023 荔枝观光采摘果园管理与服务规范

《DB4409/T 52-2023 荔枝观光采摘果园管理与服务规范》是广东省茂名市发布的关于荔枝观光采摘果园管理和游客服务的技术标准。该标准从果园规划、基础设施建设到采摘服务等多方面提出了具体要求，旨在提升荔枝观光采摘园的服务质量，促进当地农业旅游发展。

在果园规划方面，标准强调应根据地形地貌合理布局，保持生态平衡，避免对原有植被造成破坏。同时要求设置明显的标识系统，包括果园入口标志、导览图、安全警示牌等，便于游客识别方向和了解相关信息。

对于基础设施建设，标准规定采摘园需配备必要的停车场、洗手间、休息区等设施，并确保其清洁卫生。此外还应安装监控设备以保障游客财产安全，提供免费Wi-Fi覆盖主要活动区域。

在安全管理上，标准明确指出采摘园必须制定应急预案，定期开展演练，并为工作人员配备急救箱等应急物资。对于存在安全隐患的区域如陡坡、深沟等应当采取隔离措施或安排专人值守。

关于服务方面，标准提出接待人员应经过专业培训，掌握基本礼仪知识及荔枝相关知识，能够准确回答游客提问。开放时间要提前公示，不得随意更改。另外还需设立意见簿或电子反馈平台收集顾客建议，及时改进不足之处。

针对荔枝采摘环节，标准特别强调要引导游客正确采摘，防止过度折断树枝影响果树生长。同时鼓励采用分时段预约制控制人流密度，减少对环境的压力。

总之，《DB4409/T 52-2023》为荔枝观光采摘园提供了全面细致的操作指南，在保护生态环境的同时提升了游客体验感，有助于推动这一特色农业旅游模式健康发展。