DB3401T 304—2023 室内开荒保洁服务规范

《DB3401T 304—2023 室内开荒保洁服务规范》是由合肥市发布的，旨在为室内开荒保洁服务提供标准化指导。以下是一些重要条文的详细解读：

1. 术语和定义

- 规范中明确界定了“开荒保洁”这一概念，即对新建或经过大规模装修后的建筑物内部进行首次全面清洁的过程。这一定义帮助服务提供方和需求方在沟通时有共同的理解基础。

2. 服务内容与要求

- 服务内容包括但不限于清除建筑垃圾、清洗地面、擦拭门窗及家具表面等。每项具体任务都设定了质量标准，例如地面清洁后应达到无明显灰尘和污渍的状态，这确保了服务质量的一致性。

3. 操作流程

- 对于开荒保洁的操作流程做出了明确规定，从前期准备到现场作业再到后期检查验收都有详细的步骤描述。比如，在开始工作前需确认所有工具设备齐全且处于良好状态，并且工作人员需要佩戴适当的个人防护装备。

4. 人员资质与培训

- 强调了从业人员应当具备相关专业知识和技术能力，并定期接受专业培训以提升服务水平。同时指出企业应建立健全员工档案管理制度，记录每位员工的职业经历和培训情况。

5. 安全措施

- 在整个服务过程中必须严格遵守安全生产相关规定，如使用合格的安全设施、采取有效通风换气措施防止有害气体积聚等。此外还特别提到对于高空作业时要严格按照国家有关法律法规执行，确保人身安全。

6. 客户满意度调查

- 要求企业在完成每次服务后主动向客户征求反馈意见，通过问卷等形式收集关于服务质量的看法，以此作为改进工作的依据之一。

以上就是对《DB3401T 304—2023 室内开荒保洁服务规范》中部分内容较为详细的解析，希望能对你有所帮助。