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摘要:本文件规定了物业服务事项公示的基本要求、内容、方式及监督评价。本文件适用于安徽省内各类物业管理区域的物业服务事项公示工作。
Title:Display Specification for Property Services Matters
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:91.140.40
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拓展解读
《DB3401/T 287—2023物业服务事项公示规范》是由合肥市市场监督管理局批准发布的地方标准,旨在规范物业管理服务中的信息公开行为。该标准从公示内容、公示形式、公示时间和管理要求等方面进行了明确规定,有助于提升物业服务透明度,保障业主合法权益。
其中关键条款包括:
第五条 明确了物业服务事项公示的基本原则,即真实准确、及时全面和方便获取。这意味着物业公司必须确保所公示的信息客观真实,不得隐瞒或虚构事实,并且要及时更新信息,让业主能够便捷地获取所需内容。
第十二条 规定了物业服务事项的具体公示内容,涵盖物业服务合同的主要条款、物业共用部位及设施设备的使用情况、维修资金的使用详情以及公共收益的收支明细等。这些内容直接关系到业主的切身利益,是监督物业公司履职的重要依据。
第二十条 提出了公示形式的要求,建议采用电子显示屏、公告栏、微信公众号等多种方式同步公开信息。这样可以满足不同年龄层次业主的需求,特别是对于年轻人来说,线上渠道更为常用。
第三十一条 强调了公示时间的规定,要求重大事项至少提前30日公示,一般事项则应在发生后7日内完成公示。这一规定有利于保障业主的知情权和参与权,在涉及如物业费调整等重大决策时尤为重要。
综上所述,《DB3401/T 287—2023物业服务事项公示规范》为物业管理工作提供了明确指引,有助于构建更加和谐融洽的社区环境。