DB14T 2933—2023 县级医疗集团管理规范

摘要：本文件规定了县级医疗集团的组织架构、职责分工、运营管理、服务质量、信息化建设等方面的要求。本文件适用于山西省内县级医疗集团的建设和管理。
Title：Management Specification for County-level Medical Groups
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.020

DB14/T 2933—2023《县级医疗集团管理规范》是山西省发布的关于县级医疗集团管理的重要地方标准。该标准对县级医疗集团的组织架构、运行机制以及服务质量等方面进行了系统规范，旨在推动优质医疗资源下沉，提升基层医疗服务能力。以下将从几个关键条文出发，对其核心内容进行深度解读。

### 关于组织架构

标准明确提出，县级医疗集团应设立理事会作为最高决策机构，并下设执行委员会负责日常管理工作。其中特别强调了理事会成员构成应当多元化，包括但不限于卫生行政部门代表、医院管理者、社区卫生服务机构负责人及患者代表等。这种设置有利于确保决策过程更加科学合理，充分考虑各方利益诉求。

### 运行机制

在运行机制方面，标准要求建立统一的财务管理制度和绩效考核体系。一方面，通过集中财务管理可以有效避免资金浪费现象发生；另一方面，则需根据各医疗机构实际情况制定差异化绩效评价指标，以激励员工积极性同时保证整体服务水平稳步提高。

### 质量控制与持续改进

质量控制是本标准重点关注的内容之一。它规定了医疗质量控制小组应当定期开展内部审核活动，并对外部监督检查结果采取积极应对措施。此外还鼓励采用信息化手段加强数据收集分析工作，以便及时发现并解决问题所在区域内的常见病种治疗效果如何等信息。

### 医患沟通与满意度调查

为了改善医患关系，提高患者满意度，标准建议建立健全双向交流平台，如开设热线电话或网络留言板供民众反馈意见使用。同时要求每年至少一次面向所有服务对象发放问卷进行满意度测评，以此来不断优化服务流程满足群众需求变化趋势。

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