DB14T 2928—2023 研学旅游服务规范

《DB14/T 2928—2023研学旅游服务规范》是一项由山西省市场监督管理局发布的标准，旨在规范研学旅游服务活动，保障研学旅行的质量和安全。以下将从该标准的重要条文出发，进行深入解读。

术语和定义

标准首先明确了“研学旅游”的概念，即通过组织学生到校外开展研究性学习与旅行体验相结合的教育活动。这一定义强调了研学的核心在于学习与实践相结合，而非单纯的观光游览。

服务提供方要求

服务提供方需具备合法资质，并且应当建立完善的管理制度和服务流程。例如，服务提供方应配备足够的专业人员，这些人员需要经过相关培训并持有相应资格证书。此外，还要求服务提供方定期对员工进行业务知识更新培训，确保其能够及时掌握最新的教育理念和技术手段。

安全管理

安全管理是整个研学活动中最为关键的一环。根据标准规定，服务提供方必须制定详尽的安全预案，包括但不限于应急预案、医疗救助方案等。同时，在出行前应对所有参与人员进行安全教育，告知可能遇到的风险及应对措施。对于未成年人而言，还需特别注意监护责任，确保每一名未成年人都有成年人陪同。

课程设计

课程设计应当围绕教育目标展开，注重培养学生的综合素质。具体来说，课程内容既要涵盖学科知识又要融入生活技能的学习；既要有理论讲解又要有实践活动；既要考虑不同年龄段学生的认知特点也要兼顾他们的兴趣爱好。另外，课程安排上要合理分配时间比例，避免过于密集或松散的情况发生。

交通保障

为了保证旅途中的交通安全，标准提出了具体的要求。比如选择正规运输企业合作，车辆必须符合国家规定的安全标准；驾驶员需具备丰富的驾驶经验且身心健康状况良好；随车配备急救箱以及必要的通讯设备等等。

餐饮住宿

餐饮方面，应优先选用卫生条件达标的餐饮单位，并严格控制食材来源；住宿则要求环境整洁舒适，设施齐全完好，同时还应注意消防安全问题。特别是在入住期间，服务提供方应当加强巡视检查力度，一旦发现隐患立即采取有效措施予以排除。

总之，《DB14/T 2928—2023研学旅游服务规范》为规范研学旅游服务提供了明确指引，有助于提升服务质量，保护参与者权益。希望各相关机构和个人能够认真遵循相关规定，共同促进研学旅游业健康发展。