DB4101T 82-2023 居家养老医养结合服务规范

摘要：本文件规定了居家养老医养结合服务的基本要求、服务内容与要求、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于河南省郑州市范围内开展居家养老医养结合服务的相关机构和服务提供者。
Title：Specification for Home-based Elderly Care and Medical Integration Services
中国标准分类号：C45
国际标准分类号：11.020

《居家养老医养结合服务规范》（DB4101/T 82-2023）是河南省郑州市发布的关于居家养老服务的重要地方标准。这一标准对推动居家养老医养结合模式的发展具有重要意义，以下将选取部分关键条款进行深度解读。

首先，该标准在总则部分明确了“以人为本、健康优先、资源整合”的基本原则。这意味着在提供服务时应始终以老年人的需求为中心，优先考虑其健康状况，并通过整合医疗资源与养老服务资源来提升服务质量。例如，在服务内容中强调了定期健康检查和慢性病管理，这对于长期依赖家庭护理的老人来说至关重要。

其次，在服务要求方面，标准特别指出服务机构需具备专业资质和服务能力。具体而言，从事居家养老医养结合服务的人员应当持有相关职业资格证书，并接受过专门培训。此外，还规定了服务过程中的记录保存制度，要求每次服务都要有详细的档案资料存档备查，这不仅有助于监督服务质量，也为后续评估提供了依据。

再者，关于服务质量控制，标准提出了建立完善的评价体系的要求。包括但不限于满意度调查、第三方机构评估等多维度考核机制。同时，鼓励利用信息技术手段如智能设备监测老年人的生活状态及身体指标变化情况，及时发现潜在风险并采取措施加以干预。

最后，值得注意的是，本标准还特别关注了安全防护措施。比如对于行动不便或存在认知障碍的老年人，必须配备必要的辅助设施；在紧急情况下能够迅速响应并给予适当帮助。另外，也对食品卫生安全做出了明确规定，确保膳食营养均衡且符合食品安全标准。

综上所述，《居家养老医养结合服务规范》（DB4101/T 82-2023）从多个角度出发，为开展高质量的居家养老医养结合服务提供了明确指引。它不仅是政府监管部门实施有效管理的重要依据，也是各类服务机构提高自身服务水平的有效参考。未来随着人口老龄化趋势加剧，相信这一标准将在实践中发挥越来越大的作用。

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