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摘要:本文件规定了政务服务职业化队伍建设的基本要求、岗位设置、人员管理、教育培训、考核评价等内容。本文件适用于四川省德阳市各级政务服务机构及其工作人员的职业化队伍建设工作。
Title:Specification for Professionalization of Government Service Team Construction
中国标准分类号:A06
国际标准分类号:01.140
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拓展解读
《DB5106T 31-2023政务服务职业化队伍建设规范》是四川省地方标准,旨在推动政务服务队伍的专业化、规范化发展。以下对其中一些关键条款进行详细解读。
在人员素质要求方面,标准指出政务服务人员应具备良好的政治素养和职业道德。这不仅包括遵守法律法规,还强调了要热爱本职工作,有强烈的责任心和服务意识。例如,第4.1条规定了人员应掌握基本的法律知识,并能够运用到实际工作中去解决群众的问题,确保依法行政。
关于培训与考核机制,标准特别强调了岗前培训的重要性以及定期开展业务技能提升培训的要求。第5.2条明确指出新入职人员必须接受不少于40学时的岗前培训,内容涵盖政策法规、办事流程等多方面知识。同时,每年还需组织在职人员参加累计不少于72学时的专业培训活动,以保持其业务能力与时俱进。
此外,在团队建设部分,标准提倡建立科学合理的激励约束体系。第6.3条提到要根据个人表现实施绩效管理,通过量化指标评估每位成员的工作成效,从而实现奖优罚劣的目的。并且鼓励采用多种方式激发员工积极性如设立优秀员工表彰制度等措施来营造积极向上的工作氛围。
总之,《DB5106T 31-2023》为构建一支高素质、专业化的政务服务队伍提供了明确指引,在实践中需要各相关部门认真贯彻执行这些规定,共同促进我国公共服务水平的整体提高。