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摘要:本文件规定了贵金属首饰及珠宝玉石现场检验服务的基本要求、检验流程、服务质量控制及投诉处理等内容。本文件适用于在山东省内开展的贵金属首饰及珠宝玉石现场检验服务活动。
Title:Precious Metal Jewelry and Gemstone On-site Inspection Service Specification
中国标准分类号:Y80
国际标准分类号:71.120.99
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拓展解读
《DB3708/T 37-2023贵金属首饰及珠宝玉石现场检验服务规范》是山东省济宁市发布的关于贵金属首饰和珠宝玉石现场检验服务的技术规范。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。
一、适用范围
本标准适用于在零售场所开展的贵金属首饰及珠宝玉石的现场检验服务。这意味着该标准主要针对的是零售环境下的现场检测活动,不包括实验室内的专业检测。
二、术语和定义
1. 现场检验:指在销售现场对贵金属首饰和珠宝玉石进行的快速检测。
2. 验货:指对商品的真实性和质量进行初步检查的过程。
三、基本要求
1. 人员资质:从事现场检验的服务人员应具备相关专业知识和技能,并通过考核取得上岗资格。
2. 设备配置:应配备必要的检测工具和设备,如放大镜、密度计等,确保能够准确判断样品的基本属性。
3. 操作规程:服务提供方需制定详细的现场检验操作流程,包括但不限于样品接收、外观检查、重量测量等内容。
四、服务内容与要求
1. 外观检查:应对贵金属首饰或珠宝玉石的颜色、光泽、形状、大小等方面进行细致观察。
2. 材质鉴定:利用简易方法初步辨别材料种类,比如通过磁铁测试银饰品是否含有铁成分。
3. 尺寸测量:精确记录产品的长宽高等尺寸数据。
4. 重量称量:使用电子天平等工具准确称量物体的质量。
5. 标识核对:核查产品标签上的信息是否与实际相符。
五、报告出具
1. 检验结果应当清晰明确地反映给客户,包括但不限于材质确认、纯度评估等内容。
2. 报告格式应统一规范,便于消费者理解和保存。
3. 若发现异常情况,应及时告知顾客并建议进一步送检。
六、投诉处理
当出现争议时,双方应首先友好协商解决;若无法达成一致,则可申请第三方机构复核裁定。
以上就是对于DB3708/T 37-2023中关键条款的具体分析。希望这些信息能帮助您更好地理解和应用这一标准。