DB 6505T 169—2023 法定计量检定机构服务规范

摘要：本文件规定了法定计量检定机构在服务过程中的基本要求、服务内容、服务质量控制及改进等方面的要求。本文件适用于安徽省内法定计量检定机构的服务管理与实施。
Title：Specification for Services of Legal Metrology Verification Institutions
中国标准分类号：A46
国际标准分类号：17.020

《DB 6505T 169—2023法定计量检定机构服务规范》是新疆维吾尔自治区针对法定计量检定机构制定的地方标准，旨在提升计量检定工作的规范化和标准化水平。以下对部分关键条款进行详细解读：

在人员要求方面，标准明确规定了从事计量检定、校准和检测的人员需具备相应的资格证书，并定期参加继续教育以保持专业能力。这确保了技术人员能够准确理解和执行相关技术标准，提高服务质量。

关于设备管理，标准强调所有用于检定、校准和检测的仪器设备必须经过合法检定或校准合格后才能投入使用。同时要求建立完善的设备档案管理制度，包括设备的采购、验收、使用、维护直至报废的全过程记录，以保证设备处于良好状态并可追溯。

设施环境条件也是本标准关注的重点之一。标准指出，开展计量检定、校准和检测活动的工作场所应符合国家相关法律法规的要求，确保环境因素不会影响到测量结果的有效性和准确性。例如，对于温度、湿度等可能影响测量精度的因素要有适当的控制措施。

此外，标准还特别提到数据处理与报告编制环节的重要性。要求所有的原始数据应当真实完整地保存下来，不得随意更改；出具的检定/校准证书或测试报告必须清晰准确地反映实际测量情况，并且要符合规定的格式要求。同时，还应该提供足够的信息以便于用户理解和验证结果。

最后，在客户服务方面，标准提倡建立客户满意度调查机制，主动收集反馈意见来不断改进服务水平。并且规定任何涉及收费的服务项目都必须按照物价部门核准的价格执行，不得擅自加价或者变相收费。

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