TSHAA 0001-2024 上海广告服务行为规范化指南

摘要：本文件规定了上海市广告服务行为的基本要求、服务流程、质量控制、投诉处理及持续改进等内容。本文件适用于上海市范围内从事广告设计、制作、代理、发布的各类广告经营单位及相关机构。
Title：Shanghai Advertising Service Behavior Standardization Guidelines
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：03.100

今天我来谈谈《TSHAA 0001-2024 上海广告服务行为规范化指南》中新增的重要条文——“广告内容真实性审查流程”的应用方法。

在新版本中，这一条文首次明确规定了广告主、广告经营者和发布者在制作和发布广告时，必须建立并执行严格的广告内容真实性审查流程。这包括但不限于：

1. **资料核实**：要求对广告所涉及的所有信息来源进行核实，确保其真实性和合法性。例如，如果广告中提到产品获奖情况，需要提供相关证明文件。

2. **内部审核机制**：企业应设立专门的广告审核部门或岗位，负责对即将发布的广告内容进行全面审查。这不仅限于文字描述，还包括图片、视频等多媒体形式的内容。

3. **第三方验证**：鼓励使用独立第三方机构对关键数据或声明的真实性进行确认，以增强公信力。

4. **记录保存**：所有审查过程及相关材料均需妥善保存至少两年时间，以便日后查询或接受监管检查。

那么如何有效实施这套流程呢？首先，企业应当根据自身业务特点制定详细的审查标准，并定期更新以适应法律法规的变化。其次，在实际操作过程中，可以采用数字化工具提高效率，比如利用人工智能技术快速识别虚假信息。最后，加强员工培训，让每位参与人员都了解自己的职责所在以及违反规定可能带来的后果。

通过上述措施，不仅能帮助企业规避法律风险，还能树立良好的社会形象，赢得消费者的信任和支持。

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