DB5104T83-2023 民生药事服务站建设与运行规范

摘要：本文件规定了民生药事服务站的建设要求、服务内容、运行管理及评价改进。本文件适用于四川省内民生药事服务站的建设和运行管理。
Title：Construction and Operation Specifications for People's Livelihood Pharmaceutical Service Stations
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.020

《DB5104T83-2023 民生药事服务站建设与运行规范》是四川省攀枝花市发布的关于民生药事服务站建设与运行的地方标准。该标准从药事服务站的选址布局、人员资质、设施设备、服务内容等方面进行了详细规定，旨在提升药事服务质量，保障公众用药安全。

首先在选址布局方面，标准要求药事服务站应设置在人口密集区域，方便群众获取药事服务。服务站面积不少于20平方米，内部功能分区合理，包括药品陈列区、药事服务区和休息区等。同时，服务站应具备良好的通风、采光条件，并配备必要的消防设施。

其次在人员资质方面，标准明确指出药事服务站至少应配备一名执业药师或具有药学专业中专以上学历的技术人员。所有工作人员需定期参加药学知识培训，掌握基本药物知识、合理用药指导等内容。此外，服务站还需建立完善的员工档案管理制度。

设施设备方面，标准强调药事服务站应配备符合GSP要求的冷藏柜、温湿度计等设备，确保药品储存条件达标。同时，还应配置计算机管理系统用于记录药品进销存信息，以及电子显示屏用于发布药品科普知识。

在服务内容上，标准规定药事服务站主要提供处方审核调剂、用药咨询指导、慢性病管理等服务。对于特殊人群如老年人、孕妇等，要给予个性化用药建议。服务站还应定期开展健康讲座、义诊等活动，普及合理用药知识。

为保证服务质量，标准要求建立完整的药事服务档案，包括患者基本信息、用药记录、随访情况等。服务站需制定应急预案，妥善处理突发状况。同时，建立投诉处理机制，及时解决群众反映的问题。

最后在监督管理方面，标准提出市场监管部门应对药事服务站进行定期检查，重点核查其是否符合相关法律法规要求。鼓励行业协会参与行业自律管理，共同促进行业健康发展。

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