DB3203T 1032—2023 日间照料岗位服务规范

《DB3203/T 1032—2023 日间照料岗位服务规范》是徐州市地方标准，旨在规范日间照料岗位的服务行为和服务质量。以下对其中的重要条文进行详细解读。

在人员要求方面，标准指出从事日间照料工作的人员需具备爱心、耐心和责任心，并且要经过专业培训。具体来说，工作人员应掌握老年人生理心理特点、沟通技巧以及基本的急救知识。这表明日间照料不仅仅是提供日常护理，还需要关注老年人的心理健康，营造温馨和谐的氛围。

关于服务内容，标准明确了包括生活照料、康复保健、文化娱乐等多方面的服务项目。例如，在生活照料中，要求为老年人提供清洁卫生、饮食起居等基本服务；而在康复保健方面，则强调根据老年人的身体状况制定个性化的康复计划并定期评估效果。这体现了服务的专业性和个性化需求。

设施设备配置也是标准的重点之一。标准要求日间照料中心配备必要的无障碍设施，如扶手、防滑地面等，确保老年人活动安全。同时，还应设置适合老年人使用的健身器材和娱乐设施，以满足他们的休闲娱乐需求。

此外，标准还特别提到安全管理的重要性。要求建立健全各项规章制度，比如出入登记制度、应急预案等，确保发生突发事件时能够迅速有效地处理。同时，定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识。

这些条文共同构成了一个全面而细致的服务体系，不仅保障了老年人的基本生活需求，也注重提升他们的生活质量，体现了以人为本的服务理念。