DB52T 1173-2023 乡村旅游村寨建设与服务规范

《乡村旅游村寨建设与服务规范》（DB52/T 1173-2023）是贵州省发布的关于乡村旅游村寨建设和服务的标准化文件。该标准从乡村旅游村寨的规划、建设到服务管理等方面提出了具体要求，旨在推动乡村旅游的规范化发展，提升乡村旅游的质量和水平。

规划与设计

标准指出，乡村旅游村寨的规划应充分考虑当地的自然环境、文化特色和社会经济发展状况。在设计上，要注重保护生态环境，合理利用自然资源，避免对原有生态系统的破坏。同时，设计中应融入地方文化和民族特色，使游客能够体验到独特的地域文化。

建设要求

在建设方面，标准强调了基础设施的重要性。包括但不限于道路、供水、供电、通信等基础设施的建设和维护。此外，还特别提到住宿设施的建设需符合安全卫生标准，确保游客的基本生活需求得到满足。餐饮服务场所也应具备相应的资质，并定期接受卫生检查。

服务质量

对于服务方面，标准提出了一系列具体的服务准则。例如，接待人员需经过专业培训，具备良好的职业素养和服务意识；导游讲解内容准确生动，能够有效传达当地的历史文化和民俗风情；此外，还要求建立完善的投诉处理机制，及时解决游客的问题和建议。

安全保障

安全是乡村旅游的重要组成部分。标准明确要求各乡村旅游村寨建立健全的安全管理制度，配备必要的安全设施设备，如消防器材、急救药品等。定期组织安全演练，提高员工和村民的安全意识和应急能力。

环境保护

环境保护是乡村旅游可持续发展的关键。标准提倡采用环保材料和技术进行建设，减少对环境的影响。鼓励使用清洁能源，推广垃圾分类回收制度，保持村庄清洁美观，营造舒适宜居的旅游环境。

结语

《乡村旅游村寨建设与服务规范》（DB52/T 1173-2023）为贵州省乃至全国乡村旅游的发展提供了重要的指导依据。通过严格执行这一标准，可以有效提升乡村旅游的整体品质，促进农村经济的发展，实现经济效益与生态保护的双赢局面。希望各地能够结合自身实际情况，认真贯彻执行本标准，共同推进乡村旅游事业健康发展。