DB65T 4694-2023 放心消费承诺工作指南 旅游景区

《DB65/T 4694-2023放心消费承诺工作指南 旅游景区》是一项地方标准，旨在规范旅游景区的经营行为，保障消费者权益。以下将选取其中的重要条文进行详细解读。

首先，在“基本要求”部分强调了景区应具备合法资质，并确保所有经营活动符合国家法律法规。这意味着景区必须持有有效的营业执照及相关行业许可，同时不得从事任何违法经营活动。此外，还要求景区建立健全内部管理制度，包括但不限于服务质量管理、投诉处理机制等，以确保日常运营的规范化。

其次，“服务承诺”章节明确了景区需公开透明地向游客提供真实准确的信息。这包括但不限于景区开放时间、票价政策、优惠政策等基本信息，以及各类服务项目的具体内容和收费标准。景区应当通过官方网站、现场公示牌等多种渠道及时更新相关信息，方便游客查询了解。

再者，“安全保障”条款特别指出景区应采取有效措施保护游客的人身财产安全。例如设置必要的安全警示标识，配备足够的急救设施与人员；定期检查维护游乐设备及其他基础设施，消除安全隐患；制定应急预案并组织演练，以便在突发事件发生时能够迅速响应处置。

另外，“诚信经营”部分则着重强调了诚实守信的重要性。景区不得存在虚假宣传或误导性陈述，不得强制消费或者捆绑销售无关产品和服务。对于涉及收费的服务项目，应当明码标价，不得随意涨价或变相加价。同时鼓励景区积极履行社会责任，参与公益活动，树立良好的社会形象。

最后，“监督与评价”环节规定了如何对景区落实放心消费承诺情况进行监督检查及评估反馈。一方面，政府相关部门可通过暗访抽查等方式加强对景区的监管力度；另一方面也提倡社会各界共同参与监督，如媒体曝光、消费者投诉举报等途径均可作为发现问题线索的有效手段。同时建立完善的评价体系，定期发布评估报告，促进景区持续改进服务水平。

综上所述，《DB65/T 4694-2023放心消费承诺工作指南 旅游景区》从多个维度全面规范了旅游景区的经营管理活动，为营造安全放心的旅游环境提供了有力指导和支持。