TKLMYJRXH 001-2024 克拉玛依辖区银行营业网点适老化建设标准

克拉玛依辖区银行营业网点适老化建设标准——以无障碍通道设置为例

在新版《TKLMYJRXH 001-2024 克拉玛依辖区银行营业网点适老化建设标准》中，无障碍通道的设置要求较旧版有了显著提升。旧版标准仅要求网点需提供基本的无障碍通道，但并未对坡度、宽度等具体参数作出明确规定。而新版标准则从细节入手，明确了无障碍通道的具体尺寸和设计规范。

例如，新版标准规定无障碍通道的坡度不得超过1:12，宽度不得小于1.2米，并且必须保持连续畅通，不得有台阶或障碍物。这一改动旨在为行动不便的老年客户提供更加安全便捷的服务环境。为了实现这一目标，在实际应用中，银行需要对现有网点进行全面评估，对于不符合新标准的部分进行改造升级。例如，可以通过加装坡道、拓宽原有通道等方式来满足要求。

此外，无障碍通道的设计还应充分考虑老年人的实际需求。例如，在通道两侧增设扶手，方便老年人抓握支撑；在通道起点和终点设置明显的标识牌，便于识别；同时，还需定期维护保养，确保通道始终处于良好状态。通过这些措施，可以有效提升老年客户的满意度，让他们能够更加从容地享受金融服务。