DB14T 2802—2023 自驾车旅居车露营地康养服务指南

《DB14T 2802—2023自驾车旅居车露营地康养服务指南》是山西省发布的关于自驾车旅居车露营地康养服务的地方标准。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

首先，标准明确了露营地选址的基本要求。规定了露营地应选择在生态环境良好、空气质量优良、水资源丰富且无污染的地方。同时，要求避开地质灾害易发区和洪水淹没区，确保游客的安全。

其次，在设施与设备方面，标准提出露营地需配备完善的基础设施，包括但不限于供水系统、供电系统、污水处理设施等。此外，还强调了卫生间的设置要符合相关卫生标准，并且要保持清洁卫生。

再者，关于服务质量方面，标准指出工作人员应当接受专业培训，具备必要的专业知识和服务技能。同时要求提供个性化服务，满足不同游客的需求。对于投诉处理机制也作出了明确规定，要求及时有效地解决游客的问题。

最后，安全管理和应急措施也是标准关注的重点之一。标准要求建立完善的安全管理制度，定期开展安全检查和演练活动。一旦发生紧急情况，能够迅速启动应急预案，保障游客的生命财产安全。

这些条文从选址到设施再到服务以及安全管理等多个维度对自驾车旅居车露营地提出了具体的要求，旨在提升整个行业的服务水平，为游客创造更加舒适愉快的体验。