DB4406T 28-2023 社区养老服务小站运营与服务规范

《DB4406T 28-2023 社区养老服务小站运营与服务规范》是佛山市制定的一项地方标准，旨在规范社区养老服务小站的运营和服务行为，提升养老服务水平。以下将对部分关键条款进行深度解读。

一、关于服务人员配备

标准要求每个社区养老服务小站应至少配备两名专职工作人员，其中一名需具备医学背景或护理经验。这一规定旨在确保站点能够提供专业化的健康管理和护理服务。例如，在老年人突发身体不适时，具有医学知识的工作人员可以及时采取初步急救措施，并联系医疗机构进行后续治疗。

二、服务内容与质量要求

标准明确指出，社区养老服务小站的服务内容应涵盖生活照料、康复保健、精神慰藉等多个方面。特别是对于康复保健服务，要求定期组织专业的康复训练活动，帮助老年人恢复和保持身体功能。同时，还强调了精神慰藉的重要性，鼓励工作人员通过陪伴聊天等方式缓解老年人孤独感，增强其社会交往能力。

三、设施设备配置

标准提出了具体的设施设备配置要求，如设置无障碍通道、安装紧急呼叫装置等。这些设施不仅方便了老年人的日常活动，也为突发情况下的快速响应提供了保障。例如，紧急呼叫装置能够在老人遇到危险时迅速通知相关人员前来救助。

四、安全管理措施

在安全管理方面，标准特别强调了消防安全管理。要求定期开展消防演练，确保所有员工熟悉灭火器等消防器材的使用方法。此外，还需建立完善的应急预案体系，包括但不限于地震、洪水等自然灾害以及火灾、燃气泄漏等人造灾害的应对方案。

五、监督管理机制

为了保证服务质量，标准建立了多层次的监督管理机制。一方面，由政府相关部门定期对各站点进行检查评估；另一方面，鼓励社区居民参与监督，设立意见箱收集反馈信息。这种开放式的管理模式有助于及时发现并解决问题，促进服务水平持续改进。

总之，《DB4406T 28-2023 社区养老服务小站运营与服务规范》从多个维度为社区养老服务小站的规范化运作提供了指导依据，对于推动我国养老事业健康发展具有重要意义。