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摘要:本文件规定了养老机构探访管理的基本要求、探访预约、探访流程、探访记录与反馈、安全管理及服务质量改进等内容。本文件适用于广东省内各类养老机构的探访管理工作。
Title:Management Specification for Visitation in Elderly Care Institutions
中国标准分类号:A90
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
DB4406T 27-2023《养老机构探访管理规范》是广东省佛山市地方性标准,旨在规范养老机构的探访管理工作,保障老年人权益和安全。以下选取了部分关键条款进行深度解读。
第五条明确规定了探访人员的资格要求。探访人员需年满18周岁且具备完全民事行为能力,同时需要提供身份证明并完成登记手续。此规定旨在确保探访者具备相应的责任意识和行为能力,避免未成年人或无民事行为能力人因缺乏判断力而引发意外情况。
第十四条明确了探访时间的安排。探访时间应尽量安排在白天,并且每次探访时长不宜超过两小时。这一规定充分考虑到了老年人的身体状况和作息规律,防止长时间探访给老人带来疲劳感,同时也便于养老机构合理调配资源和人员。
第二十条强调了探访过程中的注意事项。探访过程中不得大声喧哗、使用不文明语言或从事任何可能影响老人正常生活的活动。此外,探访者还需尊重老人的隐私权,未经允许不得随意翻看其个人物品。这些细则有助于营造和谐安宁的探访环境,保护老人的身心健康。
第三十五条指出,养老机构应建立完善的探访管理制度,包括但不限于预约登记、安全管理、信息记录等环节。同时要求定期对工作人员进行相关培训,提升服务水平。这为养老机构规范化管理提供了明确指引,有利于提高整体服务质量。
以上是该标准中一些核心条款的具体解读,希望对您有所帮助。