DB21T 3777—2023 电梯维护保养单位信用评价规范

摘要：本文件规定了电梯维护保养单位信用评价的术语和定义、基本要求、评价指标、评价方法及结果应用。本文件适用于辽宁省行政区域内电梯维护保养单位的信用评价工作。
Title：Specification for Credit Evaluation of Elevator Maintenance and Overhaul Units
中国标准分类号：P72
国际标准分类号：91.140.99

DB21/T 3777—2023《电梯维护保养单位信用评价规范》是辽宁省发布的关于电梯维保单位信用评价的地方标准。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

一、信用信息采集

标准规定了电梯维保单位的基本信息、良好信息和不良信息的采集要求。其中，基本信息包括单位名称、资质等级等；良好信息涵盖获得的质量奖项、技术成果等内容；不良信息则涉及行政处罚、安全事故等情况。采集这些信息有助于全面了解维保单位的信用状况。

二、信用评价指标体系

标准构建了一个由基础能力、服务质量、安全责任、社会贡献四个一级指标构成的评价指标体系。每个一级指标下设若干二级指标，如基础能力包含人员配备、设备设施等；服务质量涉及响应速度、维修质量等。这种多维度的评价方式能够更客观地反映维保单位的整体水平。

三、信用等级评定

根据评价得分将维保单位划分为A、B、C三个信用等级。具体划分标准为：得分90分及以上为A级，表明维保单位具有优秀的信用表现；75至89分为B级，表示信用状况良好；74分及以下为C级，意味着存在一定的信用风险。这种分级制度便于社会各界对维保单位进行选择和监督。

四、动态管理机制

标准强调建立动态更新与定期复评相结合的信用管理体系。要求维保单位及时上报信息变动情况，并定期接受复评检查。通过这种方式可以确保信用评价结果始终反映最新的实际情况，提高评价的有效性和权威性。

五、结果应用

明确了信用评价结果的应用范围，包括但不限于政府部门监管、行业自律、市场准入等方面。鼓励将评价结果作为招投标、保险费率调整等决策的重要参考依据，促进形成守信激励、失信惩戒的良好氛围。

六、附则

对于违反本标准的行为制定了相应的处理措施，旨在保障标准执行的严肃性和规范性。同时，还提供了申诉渠道，允许受到不公正对待的单位提出异议并申请复核。

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