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摘要:本文件规定了学校物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量评价与改进。本文件适用于陕西省内各级各类学校物业管理服务活动。
Title:Property Service Specification for Schools
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:03.220.20
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拓展解读
《DB6105T 143-2021物业服务规范》是一部专门针对学校物业管理制定的标准。以下是对其中一些重要条文的详细解读。
首先,关于环境卫生管理部分,标准要求物业服务企业应确保校园内公共区域的清洁卫生。具体包括每日清扫教室、宿舍楼道及公共场所,定期对垃圾桶进行清理和消毒,保持校园环境整洁美观。同时,还特别强调了垃圾分类的重要性,要求按照当地规定设置分类垃圾桶,并指导师生正确投放垃圾。
其次,在设施设备维护方面,标准指出物业需定期检查和保养学校的供水供电系统、消防设施以及体育器材等重要设备。例如,每季度至少一次全面检测消防栓压力是否正常,确保一旦发生火灾能够迅速启动灭火装置;对于教学楼内的电梯,则需要每月进行一次专业维保,保证其安全运行。
再者,针对突发事件应急处理,标准提出了明确的要求。当遇到自然灾害如暴雨洪水时,物业应当提前做好防范措施,比如加固排水管道、储备沙袋等物资;若发生学生意外伤害事故,物业人员应及时到达现场并协助校方妥善处置,避免事态扩大。
此外,标准还注重服务质量评价体系的建立。建议物业通过问卷调查、意见箱等多种形式收集师生反馈信息,持续改进服务水平。并且明确规定,所有员工上岗前都必须接受岗前培训,熟悉岗位职责及相关规章制度。
综上所述,《DB6105T 143-2021物业服务规范》为学校物业管理提供了详尽的操作指南,有助于提升整体服务质量,营造良好的学习生活环境。