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摘要:本文件规定了公共图书馆分馆服务的基本要求、服务内容、服务质量与管理、评价与改进等内容。本文件适用于江苏省内各级公共图书馆及其分馆的服务提供和管理。
Title:Public Library Branch Service Specification
中国标准分类号:P52
国际标准分类号:07.140
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拓展解读
DB3205/T 1064-2023《公共图书馆分馆服务规范》是苏州市制定的地方标准,旨在提升公共图书馆分馆的服务质量和管理水平。以下将选取部分关键条文进行深入解读。
首先,在总则部分强调了公共图书馆分馆应遵循的基本原则,包括公益性、便利性与均等性。这意味着无论是在城市还是农村地区,居民都能享受到同样高质量的阅读资源和服务。这不仅体现了政府对文化权益保障的决心,也为后续具体条款奠定了基础。
其次,在服务内容方面,规定了文献借阅服务、数字资源获取以及活动开展等多方面的具体内容。其中特别提到要提供多样化的文献类型,如纸质图书、电子书刊等,并且要确保这些资料能够及时更新换代以满足读者需求。同时鼓励利用现代信息技术手段来丰富用户体验,比如通过移动设备下载电子书籍或参与线上讲座等活动。
此外,关于人员配置也有明确要求,指出每个分馆至少需要配备一名具备相关专业知识背景的专业工作人员,并且定期组织培训以提高整体服务水平。这一措施有助于保证服务质量的同时也促进了从业人员的职业发展。
最后,在安全保障上提出了具体措施,比如建立完善的安全管理制度,定期检查消防设施完好状况等。这些都是为了给读者创造一个安全舒适的阅读环境,同时也体现了对于突发事件应急处理能力的关注。
综上所述,《公共图书馆分馆服务规范》从多个维度出发,为如何更好地建设和发展公共图书馆分馆提供了详尽指导。它不仅关注到了硬件设施的改善,更重要的是注重软件层面的服务优化,力求让每一位走进图书馆的人都能感受到温暖与关怀。