DB3204T 1047-2023 公园星级评定规范

《公园星级评定规范》（DB3204/T 1047-2023）是常州市制定的一项地方性技术规范，旨在通过科学、系统的评价体系提升公园的服务质量和管理水平。本文将重点解读其中的关键条款。

首先，在“总则”部分明确规定了该标准适用于全市范围内各类公园的星级评定工作。这为后续具体操作提供了法律依据和指导方向。

其次，“术语与定义”明确了“星级评定”、“服务质量”等核心概念，确保参与各方对评价标准有统一理解。例如，服务质量被描述为公园在满足游客需求过程中所体现出来的综合能力。

第三，“评定内容”是整个规范的核心所在。它涵盖了公园基础设施、环境卫生、安全管理等多个维度。特别是关于绿化覆盖率的要求，规定四星级以上公园绿地率不得低于85%，五星级则需达到90%以上。这一指标直接关系到公园生态功能发挥程度，也是衡量公园品质的重要标志之一。

第四，“评分细则”部分给出了具体的打分方法。每个项目都有明确的评分标准，如停车场设置是否合理、无障碍设施是否完善等都会影响最终得分。值得注意的是，对于投诉处理机制也提出了较高要求，强调快速响应并妥善解决游客反映的问题。

最后，“结果应用”强调了评定结果的应用价值。获得相应星级称号不仅是一种荣誉，更意味着更高的社会认可度和服务承诺。同时，定期复核制度确保了荣誉称号的有效性和权威性。

综上所述，《公园星级评定规范》（DB3204/T 1047-2023）通过对公园各方面工作的量化评估，促进了城市公园向更高水平发展，为广大市民提供更加优质的服务体验。