DB52T 1728-2023 乡村度假酒店等级划分与评定

DB52/T 1728-2023《乡村度假酒店等级划分与评定》是贵州省发布的关于乡村度假酒店评定的地方标准。这一标准对乡村度假酒店的等级划分和评定提出了具体要求，旨在规范乡村度假酒店的服务质量和管理水平，提升游客体验。

标准将乡村度假酒店分为五个等级，从低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。每个等级都有相应的评定条件，包括基础设施、服务质量、环境卫生、安全管理等方面。

对于基础设施的要求，标准强调了酒店应具备完善的住宿设施，如舒适的客房、独立卫生间等，并且要确保水、电、暖、气等基本生活设施的正常运行。此外，还要求酒店提供必要的休闲娱乐设施，如棋牌室、健身房等，以满足不同客人的需求。

在服务质量方面，标准要求酒店工作人员需经过专业培训，具备良好的职业素养和服务意识。酒店应建立完善的客户服务体系，及时响应顾客的需求和投诉，提供个性化的服务。同时，酒店还需建立健全的安全管理制度，保障住客的人身财产安全。

环境卫生也是评定的重要指标之一。标准规定，乡村度假酒店必须保持公共区域和客房内的清洁卫生，定期进行消毒处理，确保空气流通，无异味。餐饮服务也需符合食品安全相关规定，保证食品的新鲜与卫生。

安全管理方面，酒店需要配备必要的消防设备，制定应急预案，并定期组织员工进行演练。对于可能存在的安全隐患，如滑坡、洪水等自然灾害，也需有相应的防范措施。

以上是对DB52/T 1728-2023中一些关键条款的解读，希望有助于理解和执行该标准。通过遵循这些标准，可以有效提高乡村度假酒店的整体水平，促进乡村旅游的发展。