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摘要:本文件规定了成品油经营企业(加油站)在诚信计量管理方面的基本要求、计量管理制度、计量器具管理、油品质量管理、诚信自律及消费者权益保护等内容。本文件适用于广东省内从事成品油零售业务的加油站企业。
Title:Management Specification for Honest Metrology of Petroleum Product Operating Enterprises (Gas Stations)
中国标准分类号:N05
国际标准分类号:75.180
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拓展解读
《DB44/T 2426-2023 成品油经营企业(加油站)诚信计量管理规范》是广东省地方标准,旨在指导和规范成品油经营企业在计量管理方面的行为,提升行业诚信水平。以下对其中的重要条文进行详细解读。
5.1 基本要求
加油站应依法取得相关经营许可,并建立健全计量管理制度。这意味着加油站不仅要在法律上合规,还需有完善的内部管理体系来确保计量活动的准确性和合法性。这包括但不限于制定计量器具管理制度、定期检定计划等。
5.2 计量器具管理
加油站应当配备符合国家规定的计量器具,并且这些器具必须经过法定计量检定机构的首次检定或校准合格后方可投入使用。此外,在使用过程中要按照规定周期送检,确保其始终处于良好状态。对于超过检定有效期或者出现故障的计量器具,不得继续使用。
5.3 油品计量操作规程
加油站需建立并执行严格的油品计量操作规程。比如,在卸油时应严格按照操作手册执行,防止因不当操作导致计量误差;加油机在日常工作中也应保持清洁完好,避免影响测量结果。同时,当发现加油机示值与实际加油量存在差异时,应及时调整直至恢复正常。
5.4 数据记录与保存
所有涉及计量的数据都必须真实准确地记录下来,并妥善保存至少两年以上以便日后核查。特别是关于加油机的检定证书、维修记录以及任何异常情况下的处理措施等内容都应该详细记载,这对于维护消费者权益具有重要意义。
5.5 投诉处理机制
为了更好地保护消费者的合法权益,加油站还应该设立专门的投诉受理渠道,并指定专人负责处理顾客提出的有关计量方面的疑问或不满。一旦接到投诉,应当迅速响应,查明原因,并采取有效措施予以解决,必要时可邀请第三方机构参与调查以增强公信力。
通过上述内容可以看出,《DB44/T 2426-2023》不仅强调了加油站自身在计量管理工作上的责任义务,同时也充分考虑到了如何保障消费者的知情权和选择权,从而促进了整个行业的健康发展。