DB13T 5715-2023 养老机构特殊困难老年人社会工作服务规范

DB13/T 5715-2023《养老机构特殊困难老年人社会工作服务规范》是河北省发布的关于养老服务的重要地方标准。以下将选取部分关键条文进行深入解读。

首先，标准在总则部分明确指出，社会工作服务应遵循以人为本、助人自助的原则。这意味着服务要以老年人的实际需求为中心，通过专业方法帮助他们提升自我发展能力。

在服务内容方面，标准特别强调了心理支持的重要性。第4.1条要求服务机构为老年人提供情绪疏导和心理慰藉，这实际上是在关注老年人的心理健康状况。例如，对于长期患病或失去亲人的老人，及时的心理干预可以有效缓解他们的孤独感和焦虑情绪。

针对老年人常见的身体功能衰退问题，第4.2条提出要开展康复训练指导。这不仅包括传统的肢体锻炼，还应涵盖认知功能的维护。比如，可以通过益智游戏等方式延缓老年痴呆症的发生和发展。

在家庭关系维系上，标准第4.3条提倡建立与家属的有效沟通机制。养老机构应当定期组织家属见面会，让家属了解老人的生活状态，并听取他们的意见和建议。这样既能增强家属对机构的信任度，也能更好地满足老人的情感需求。

另外，标准还特别关注了临终关怀这一特殊阶段的服务。第4.4条规定，在老人生命末期时，要提供安宁疗护和精神陪伴。这项服务旨在尊重老人的生命尊严，减轻其痛苦，同时给予家属必要的心理支持。

在服务流程管理上，标准要求制定详细的评估与计划制度。第5.1条指出，初次接触每位新入住老人时，必须进行全面的需求评估。这个过程包括生理、心理、社会适应能力等多方面的考量。基于评估结果，社工需为每位老人量身定制个性化的服务方案。

最后，标准对服务质量监控提出了严格要求。第6.1条提到，机构应设立专门的质量控制部门，定期检查各项服务执行情况。并且每半年至少开展一次满意度调查，收集老人及家属的意见反馈，持续改进服务水平。

总之，《养老机构特殊困难老年人社会工作服务规范》从多个维度规范了养老机构的社会工作服务，有助于提升整体服务质量，保障特殊困难老年人的合法权益。