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摘要:本文件规定了社区老年人日间照料中心的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、管理要求、服务质量评价与改进。本文件适用于陕西省内社区老年人日间照料中心的管理和服务提供。
Title:Management Specification for Community Elderly Day Care Centers
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
《DB61/T 1665-2023 社区老年人日间照料中心管理规范》是陕西省发布的关于社区老年人日间照料中心运营管理的地方标准。该标准对日间照料中心的设施设备、人员配备、服务内容、安全管理等方面进行了详细规定,旨在提升服务质量,保障老年人权益。
一、设施设备要求
标准第4.1条规定,日间照料中心应具备基本的生活服务设施,包括但不限于休息室、活动室、餐厅、卫生间等。其中,休息室需保证每人至少2平方米的空间,床铺宽度不低于90厘米,长度不低于180厘米。活动室面积不少于50平方米,配备适合老年人使用的健身器材和娱乐设施。餐厅应设有独立区域,餐桌椅高度适中,确保老年人用餐舒适安全。
二、人员配备要求
根据第5.1条,日间照料中心应配备专职管理人员和服务人员。管理人员至少2名,需具备相关专业背景或从业经验。服务人员与老年人的比例不得低于1:5,且每位服务人员均需经过专业培训,掌握基础护理知识和急救技能。此外,还应设置兼职医生或护士岗位,定期为老人提供健康检查和医疗服务。
三、服务内容要求
第6.1条明确了日间照料中心的服务项目,主要包括生活照料、康复保健、文化娱乐三大类。生活照料涵盖助餐、助浴、助洁等日常需求;康复保健则包括基础体检、康复训练、心理疏导等内容;文化娱乐方面则鼓励组织各类兴趣小组和社交活动,丰富老人的精神生活。所有服务项目都必须建立详细的记录档案,以便追溯和评估。
四、安全管理要求
标准在第7章特别强调了安全管理工作的重要性。要求建立健全各项规章制度,如消防安全制度、食品安全制度、突发事件应急预案等。消防设施需保持完好有效,定期开展疏散演练;食品采购加工环节要严格遵守卫生标准,防止食物中毒事故;对于行动不便的老人,要采取必要的防护措施,避免意外伤害发生。
五、持续改进机制
第8.1条指出,日间照料中心应当建立持续改进机制,定期收集反馈意见,不断优化服务流程。可以采用问卷调查、座谈会等形式了解老人及家属的需求变化,并据此调整服务方案。同时,还需加强与其他医疗机构和社会组织的合作,共同构建完善的养老服务体系。
综上所述,《DB61/T 1665-2023 社区老年人日间照料中心管理规范》从硬件设施到软件管理都提出了明确要求,为提高社区养老服务水平提供了有力指导。各运营机构应严格按照标准执行,真正实现让老年人老有所养、老有所乐的目标。