DB4110T 60-2023 居家和社区养老服务 日托服务规范

《居家和社区养老服务日托服务规范》（DB4110/T 60-2023）是河南省制定的一项地方标准，旨在规范居家和社区的日托养老服务，提升服务质量。以下选取了部分关键条款进行详细解读：

一、服务对象

标准明确指出，日托服务的对象为居住在社区内的老年人，包括生活自理能力较弱的老人以及需要短期照料的老年人。这表明服务范围覆盖了不同健康状况的老年人群，体现了全面性和包容性。

二、服务内容

1. 生活照料服务：包括助餐、助浴、助洁等基本生活服务。例如，助餐服务要求提供营养均衡的膳食，并根据老年人的身体状况调整食谱。

2. 健康管理服务：涵盖健康监测、疾病预防和康复指导。具体来说，健康管理服务应定期为老年人测量血压、血糖等指标，并提供个性化的健康建议。

3. 精神慰藉服务：关注老年人的心理健康，通过组织文化娱乐活动等方式缓解孤独感。这一条强调了心理关怀的重要性，有助于提高老年人的生活质量。

三、服务流程

标准对服务流程做出了明确规定，如接收入托、日常护理、离托交接等环节均需遵循特定程序。以接收入托为例，要求工作人员核对老年人身份信息，确保其安全入住，并向家属说明注意事项。

四、服务质量控制

为了保证服务质量，标准提出了多项措施：

- 建立健全服务质量管理体系；

- 定期开展员工培训，提高专业技能和服务意识；

- 设置投诉处理机制，及时解决老年人及家属反映的问题。

以上解读涵盖了标准中一些核心要点，希望可以为从事或关注居家和社区养老服务工作的人员提供参考。