DB3708T 19.1-2023 公共资源交易平台服务规范 第1部分：总则

摘要：本文件规定了公共资源交易平台服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量与改进及监督评价等内容。本文件适用于山东省济宁市行政区域内公共资源交易平台的服务提供和管理。
Title：Public Resources Trading Platform Service Specification Part 1: General Principles
中国标准分类号：L70
国际标准分类号：35.240

DB3708/T 19.1-2023《公共资源交易平台服务规范 第1部分：总则》是山东省地方标准，为公共资源交易平台的规范化运行提供了指导。以下将选取几个重要条文进行详细解读。

首先，在术语和定义部分，明确指出公共资源交易平台是指由政府推动建立，通过电子化手段为交易活动提供服务的信息系统。这一定义明确了平台的性质和服务对象，强调了其公共服务属性。

其次，在服务原则中提到“公开、公平、公正”是平台服务的基本准则。这意味着所有交易信息都应透明公开，确保各方参与者享有平等的机会，同时也要保证交易过程的公正性，防止不正当竞争行为的发生。

再者，关于服务质量要求，规定了平台需具备稳定可靠的技术支持体系，并且要建立健全的服务质量监控机制。这不仅包括对硬件设施的要求，还涵盖了软件系统的维护更新以及应急响应能力等方面的内容，以保障整个平台高效运转。

此外，对于信息安全方面也有严格的规定。要求采取有效措施保护用户数据的安全性和隐私权不受侵犯，如采用加密技术存储敏感信息、设置访问权限控制等。这些措施有助于增强用户信任感，促进更多主体参与到公共资源交易活动中来。

最后，在监督管理环节上，强调了各级行政主管部门应当加强对本地区内公共资源交易平台工作的指导与监督力度。通过定期检查评估等方式及时发现并解决问题，从而不断提高服务水平。

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