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摘要:本文件规定了残疾人就业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于浙江省内为残疾人提供就业服务的相关机构和个人。
Title:Disability Employment Service Specification
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
DB33/T 2569-2023《残疾人就业服务规范》是一项重要的地方标准,旨在提升浙江省内残疾人就业服务质量。以下是对该标准中一些关键条款的深入解读。
首先,标准在第4.1条明确要求服务机构应具备独立法人资格,并配备专业团队。这意味着提供服务的机构不仅需要有合法身份,还需拥有专业的知识和技能来满足残疾人的特殊需求。这为保障服务质量和效果奠定了基础。
其次,在第5.2条关于个性化服务的设计上,强调要根据每位残疾人的具体情况制定个性化的就业方案。这一规定体现了以人为本的服务理念,确保每个残疾人都能得到最适合自己的帮助和支持。
再者,第6.3条提到的信息咨询与指导服务,要求工作人员不仅要熟悉相关政策法规,还应该能够准确传达给服务对象。这对于提高残疾人的政策知晓率和自我权益保护意识至关重要。
另外,第7.4条特别指出对于初次求职或重新就业的残疾人,应当提供至少一次的职业技能培训机会。通过这样的措施可以帮助他们掌握必要的职业技能,增强市场竞争力。
最后,第8.2条关于投诉处理机制的规定,则保障了当残疾人对服务不满时有一个正式渠道表达意见并寻求解决办法。建立有效的反馈系统有助于持续改进服务水平。
这些条款共同构成了一个全面而细致的框架,从机构资质到具体服务内容再到后续跟进等多个层面都做出了明确规定,对于推动残疾人就业具有重要意义。