DB37T 4579—2023 科技型中小企业科技创新服务规范

摘要：本文件规定了科技型中小企业科技创新服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于为科技型中小企业提供科技创新服务的机构和组织。
Title：Specification for Science and Technology Innovation Services for SMEs
中国标准分类号：L70
国际标准分类号：35.240

《DB37/T 4579—2023 科技型中小企业科技创新服务规范》是山东省发布的关于科技型中小企业科技创新服务的地方标准。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

**一、适用范围**

本标准适用于山东省内为科技型中小企业提供科技创新服务的机构，包括但不限于技术转移服务机构、创新创业服务机构、科技金融服务机构等。这明确了标准的服务对象和地域范围，确保了服务的专业性和针对性。

**二、服务内容**

标准规定了科技型中小企业科技创新服务的主要内容，包括技术创新支持、成果转化、知识产权保护、人才引进与培养等。其中，技术创新支持要求服务机构应帮助企业建立研发管理体系，提升自主创新能力；成果转化则强调要促进科技成果向现实生产力转化，提高企业的市场竞争力。

**三、服务质量要求**

在服务质量方面，标准提出了明确的要求。例如，在技术创新支持服务中，要求服务机构需具备专业的技术团队，并定期组织培训活动以提升企业技术人员的专业水平。同时，还要求服务机构能够及时跟踪最新科研动态，为企业提供前沿技术信息。

**四、服务流程**

标准详细描述了服务的基本流程，包括需求调研、方案设计、实施执行及效果评估四个阶段。在需求调研阶段，服务机构需要深入了解企业的实际需求和发展目标；方案设计时要结合企业特点制定个性化解决方案；实施执行过程中要严格按照既定计划推进各项任务；最后通过效果评估来检验服务成果是否达到预期目标。

**五、监督管理**

为了保证服务质量，标准还特别强调了对服务机构的监督管理机制。要求各级政府相关部门加强对服务机构的指导监督，建立健全考核评价体系，定期开展满意度调查，收集反馈意见并据此改进工作方法。

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