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摘要:本文件规定了退役军人服务中心(站)的建设原则、机构设置、人员配备、场所设施、服务内容、管理制度及评价改进等方面的要求。本文件适用于河南省内各级退役军人服务中心(站)的建设和管理。
Title:Construction Specification for Veterans Service Centers (Stations)
中国标准分类号:A90
国际标准分类号:13.020
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拓展解读
《DB41/T 2386-2023退役军人服务中心(站)建设规范》是河南省为提升退役军人服务保障水平制定的一项地方标准。以下将对其中的重要条文进行详细解读。
首先在基础设施建设方面,标准要求服务中心(站)应选址于交通便利、人口相对集中的区域,并确保场地面积满足实际工作需求。例如,县级服务中心建筑面积不应小于300平方米,乡镇(街道)服务站建筑面积不应小于150平方米。这旨在保证服务设施能够覆盖到更多的退役军人,便于他们获得便捷的服务。
其次关于功能区划分,标准提出服务中心(站)应设置接待区、办公区、活动区等功能区域。接待区用于提供政策咨询、信访接待等服务;办公区配备必要的办公设备以支持日常管理工作;活动区则可开展教育培训、文化娱乐等活动。这种分区设置有助于提高工作效率和服务质量。
再者在人员配置上,标准强调各级服务中心(站)需配备专职工作人员,并定期组织业务培训,提升其专业能力和服务水平。同时鼓励吸纳退役军人担任志愿者或兼职工作人员,发挥他们的优势特长。
此外标准还特别关注信息化建设,要求建立完善的信息管理系统,实现与上级部门的数据共享和互联互通。通过信息化手段可以更高效地处理各类事务,如信息登记、事项办理等,从而更好地服务于广大退役军人。
最后在制度建设方面,标准明确了各项规章制度的建立健全,包括但不限于工作流程、服务准则、考核评价机制等。这些制度的实施将有助于规范化管理,确保各项工作有章可循、有序开展。
综上所述,《DB41/T 2386-2023退役军人服务中心(站)建设规范》从多个维度提出了具体要求,对于推动全省退役军人服务保障体系建设具有重要意义。