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摘要:本文件规定了红色研学旅行服务的基本要求、服务提供、服务质量控制与改进、投诉处理等内容。本文件适用于湖南省内开展红色研学旅行服务的机构和场所。
Title:Red Study Travel Service Specifications
中国标准分类号:A91
国际标准分类号:03.080.20
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拓展解读
DB43/T 2231-2021《红色研学旅行服务规范》是湖南省地方标准,旨在规范红色研学旅行的服务内容、流程和质量要求。以下是对该标准中一些关键条款的详细解读。
一、服务提供方的基本要求
根据标准第4.1条,服务提供方应具备合法资质,包括但不限于工商营业执照、旅行社业务经营许可证等,并且需要有三年以上的研学旅行服务经验。此外,还应当建立完善的安全管理制度和服务质量保障体系。这意味着开展红色研学活动的企业或机构不仅要有合法身份,还需要有一定的行业积累以及健全的风险防控机制。
二、课程设计与实施
在课程设置方面(见第5章),标准强调了课程内容应当紧密结合当地红色文化资源的特点,同时兼顾教育性和趣味性。具体来说,课程应该包含讲解红色历史事件、体验革命传统教育项目等内容。并且每个行程安排都必须考虑学生的年龄层次、兴趣爱好等因素,确保活动既符合教学目标又能激发学生参与热情。
三、安全保障措施
安全始终是研学旅行中最重要的一环。标准第6章明确规定了多项安全保障措施:首先,所有参与者都必须购买意外伤害保险;其次,在出发前应对全体成员进行安全教育培训;再次,整个旅程过程中需配备足够的急救药品及专业医护人员随行;最后,对于可能存在危险的地方如山区徒步路线,则需提前做好风险评估并采取相应防护措施。
四、师资力量配置
为了保证教学质量,标准提出了对指导教师的专业能力要求(第7章)。每位指导老师都应持有相关资格证书,并且熟悉所负责区域内的历史文化背景知识。同时鼓励聘请具有丰富实践经验的老党员或者退伍军人作为特邀讲师加入团队,通过他们生动鲜活的故事讲述让孩子们更加深刻地理解革命精神内涵。
五、交通与住宿安排
关于交通工具的选择上(详见第8章),建议优先选用正规客运公司提供的车辆,并且每次出行前都要对车辆状况进行全面检查。至于住宿条件,则要求达到干净整洁、舒适安全的标准,特别注意防火防盗设施是否齐全有效。另外,在选择餐饮服务商时也需严格把关,确保食品卫生安全无虞。
综上所述,《红色研学旅行服务规范》从多个维度对如何组织一次成功的红色研学旅行给出了明确指引。无论是前期准备阶段还是实际执行环节,都需要严格按照相关规定操作才能为青少年提供一个既安全又有意义的学习之旅。