DB43T 2256-2021 信息技术应用创新工程建设规范第 13 部分：国产化信息系统运行维护规范

摘要：本文件规定了信息技术应用创新工程中国产化信息系统运行维护的基本要求、管理流程、技术支持、人员配置和应急处理等内容。本文件适用于湖南省内从事信息技术应用创新工程的单位和个人在国产化信息系统运行维护中的指导和参考。
Title：Specification for Operation and Maintenance of Domestic Information Systems in IT Application Innovation Engineering Construction - Part 13
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.020

《DB43/T 2256.13-2021信息技术应用创新工程建设规范 第13部分：国产化信息系统运行维护规范》是国内首个专注于国产化信息系统运行维护的省级地方标准。该标准从运行维护体系、技术保障、安全管理等多个维度对国产化信息系统运行维护提出了具体要求，为提升国产化信息系统的稳定性和安全性提供了指导。

标准中关于运行维护体系的构建是核心内容之一。第5.1条明确规定了运行维护组织架构应包括决策层、管理层和执行层三个层级，并要求各层级职责清晰。例如，决策层负责制定运行维护战略目标，管理层负责日常管理与监督，执行层则具体实施运维工作。这种三层级架构有助于形成统一指挥、分级管理的高效运作模式，确保各项运维任务能够有序开展。

在技术保障方面，标准第6.2条强调了监控预警机制的重要性。要求建立涵盖硬件设备、软件系统、网络环境等多方面的实时监控体系，设置合理的阈值以及时发现潜在风险。同时，还需定期进行性能评估，通过数据分析预测系统发展趋势，提前采取措施避免故障发生。此外，第6.3条指出应配置必要的运维工具，如自动化运维平台、日志分析工具等，以提高工作效率并减少人为错误。

安全管理体系同样不容忽视。标准第7.1条明确要求落实信息安全责任制，将安全责任落实到具体岗位和个人。第7.2条进一步提出要建立健全访问控制制度，对不同用户设定不同的权限级别，严格限制非法访问。另外，第7.4条还特别提到数据备份与恢复策略，规定至少每月进行一次全量备份，并保留最近六个月的历史备份数据，以便在紧急情况下快速恢复业务运行。

为了确保标准的有效执行，第8章专门设置了考核评价机制。第8.1条规定应建立完善的考核指标体系，从运维质量、响应时间、客户满意度等方面进行全面评估。第8.2条则要求定期开展内部审计，检查各项规章制度是否得到有效落实，并根据审计结果及时调整优化运维流程。

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