DB14T 2638 —2023 疫情防控管理平台管理规范

《DB14T 2638 —2023疫情防控管理平台管理规范》是山西省针对疫情防控信息化建设提出的一项地方性技术标准。以下从几个关键点对标准进行深度解读：

一、平台功能要求

标准明确指出，平台应具备信息采集、数据存储、数据分析和可视化展示四大核心功能。其中信息采集需覆盖人员流动、健康状况等多维度数据；数据存储强调数据的完整性与安全性；数据分析要求能快速定位疫情风险点；可视化展示则要直观反映防控态势。

二、数据安全保护

在数据安全方面，标准提出了严格的要求。首先，数据采集必须获得用户授权并确保最小化原则；其次，数据传输过程中需采用加密措施防止泄露；再者，存储环节要设置访问权限控制，避免未授权访问；最后，定期开展数据备份和恢复演练以应对突发事件。

三、系统运维管理

关于系统运维，标准规定了日常巡检、故障处理及应急响应机制。日常巡检频率不低于每周一次，重点检查硬件设备运行状态及软件服务可用性；故障处理需建立快速反应流程，在接报后半小时内启动排查；应急响应则需制定预案，确保重大问题能在最短时间内得到妥善处置。

四、用户培训与技术支持

为保障平台正常使用，标准特别强调了用户培训和技术支持的重要性。一方面，针对不同层级用户开展分级分类培训，使其掌握基本操作技能；另一方面，设立专门的技术支持团队，提供7×24小时在线服务，及时解答使用中遇到的问题。

五、评估与改进

标准还要求定期对平台性能进行评估，并根据评估结果持续优化。评估内容涵盖功能完备性、用户体验满意度以及技术先进性等方面，通过收集反馈意见不断改进产品设计和服务水平。

以上几个方面体现了该标准对于构建高效可靠的疫情防控管理平台所提出的全面而细致的要求，有助于推动全省范围内疫情防控工作的科学化、规范化开展。