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摘要:本文件规定了居家和社区养老服务的基本要求、服务内容、服务质量控制及改进措施。本文件适用于黑龙江省范围内提供居家和社区养老服务的机构和个人。
Title:Norm for Home and Community-based Elderly Care Services
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
DB2301/T 39-2023《居家和社区养老服务规范》是一项重要的地方标准,旨在规范居家和社区养老服务的内容、要求和服务流程。以下选取了部分关键条款进行详细解读:
第5章 服务内容
# 5.1 基本生活照料服务
该章节规定了为老年人提供基本生活照料的具体要求。包括但不限于饮食照料、个人卫生护理、起居照料等。例如,饮食照料应确保食物的安全性和营养均衡,个人卫生护理则需注意保护老年人的隐私和尊严。
# 5.2 康复保健服务
康复保健服务是提升老年人生活质量的重要组成部分。标准中提到,服务提供者应当根据老年人的身体状况制定个性化的康复计划,并定期评估效果。此外,还强调了对老年人心理健康的关注,提倡通过心理疏导等方式帮助其保持积极乐观的心态。
第6章 服务质量管理
# 6.1 服务质量控制
为了保证服务的质量,标准提出了建立和完善质量管理体系的要求。这包括但不限于设立专门的质量管理部门,定期开展内部审核,及时发现并解决问题。同时,鼓励采用先进的信息技术手段来提高管理水平和服务效率。
第7章 监督与评价
# 7.1 监督机制
建立健全有效的监督机制对于维护消费者权益至关重要。标准指出,各级政府相关部门应加强对居家和社区养老机构的监管力度,采取不定期检查的方式核实各项规定的执行情况。另外,还鼓励社会各界积极参与监督活动,形成全社会共同关注的良好氛围。
以上只是对DB2301/T 39-2023部分内容进行了简要概述与深度解析。希望这些信息能够为大家更好地理解和应用这一标准提供参考价值。