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摘要:本文件规定了急救医务社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于江苏省内开展急救医务社会工作服务的机构和个人。
Title:First Aid Medical Social Work Service Specification
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.200
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拓展解读
《DB3206T 1038-2022 急救医务社会工作服务规范》是江苏省南通市发布的关于急救医务社会工作的技术规范。以下选取了其中几个重要条文进行详细解读:
【条文解读】
1. 服务对象界定:本标准明确指出,急救医务社会工作服务的对象包括但不限于院前急救患者、急诊科患者及其家属。这一规定强调了服务范围的全面性,不仅限于医院内部,还包括院前急救阶段,确保患者在不同医疗环节都能获得持续性的社会支持。
2. 服务内容与流程:标准中详细规定了从接收到服务结束的服务流程,包括初次评估、需求分析、资源链接、心理支持等步骤。例如,在初次评估环节要求社会工作者迅速了解患者的基本情况和紧急需求,这有助于快速制定个性化的服务计划,提高工作效率。
3. 专业能力要求:对于从事该领域的社会工作者提出了具体的能力要求,如具备心理学基础知识、掌握基本的沟通技巧以及熟悉当地医疗资源分布等。这些能力要求旨在保证服务质量,使社会工作者能够更有效地为患者提供帮助。
4. 伦理与隐私保护:特别强调了在整个服务过程中必须严格遵守职业道德规范,尊重并保护患者的隐私权。任何有关患者的信息都应按照相关规定妥善保管,不得随意泄露给无关人员或机构。
5. 质量控制措施:为了确保服务效果和服务水平的一致性,标准还设置了相应的质量监控机制,包括定期培训、案例督导、满意度调查等内容。通过这些措施可以及时发现并解决问题,不断提升整体服务水平。
以上是对《DB3206T 1038-2022 急救医务社会工作服务规范》部分重要内容的深入解析,希望对相关从业者有所帮助。