DB61T 922-2020 家政服务指南 居家养老护理

DB61/T 922-2020《家政服务指南 居家养老护理》是陕西省发布的关于居家养老护理服务的标准。该标准对居家养老护理服务的内容、要求和服务流程等进行了规范，旨在提升家政服务人员的专业水平和老年人的生活质量。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

一、服务对象与范围

标准明确指出，本标准适用于为居家养老的老年人提供生活照料、康复护理、心理支持等服务的家政服务机构和个人。这意味着服务主要面向居住在家中的老年人群体，而非机构养老的老人。服务内容涵盖了日常生活的各个方面，包括但不限于饮食起居、健康监测、安全防护以及精神慰藉等。

二、基本要求

在基本要求中强调了家政服务人员需具备良好的职业道德和专业技能。具体而言，服务人员应当尊重老人的人格尊严，保护其隐私权，并且掌握基础医学知识和急救技能。此外，还要求服务人员定期参加培训以更新专业知识，确保能够及时应对各种突发状况。

三、生活照料服务

对于生活照料服务，标准提出了具体的操作规范。例如，在协助老人进食时，应选择适合老人咀嚼能力的食物，并注意控制食量避免过饱或饥饿；帮助老人如厕时要保持环境清洁卫生，同时给予足够的私人空间；洗澡时则要注意水温适宜防止烫伤，并随时观察老人的身体反应。这些细节体现了对老人细致入微的关注。

四、康复护理服务

康复护理服务是居家养老护理中的重点之一。标准建议根据每位老人的具体情况制定个性化的康复计划，比如通过物理疗法改善肢体功能障碍，或是采用认知训练延缓记忆力衰退。同时，还特别提到当发现老人出现异常症状（如持续发热、剧烈疼痛）时，应及时联系医生诊治，不得擅自处理以免延误病情。

五、心理支持服务

除了物质上的照顾外，心理支持同样不可或缺。标准鼓励服务人员多与老人沟通交流，倾听他们的心声，理解并接纳他们的感受。可以通过组织小型社交活动增进老人之间的互动，或者推荐一些有益身心健康的兴趣爱好来丰富老人的精神世界。值得注意的是，在整个过程中必须始终保持耐心和同理心，营造一个温馨和谐的氛围。

综上所述，《家政服务指南 居家养老护理》不仅规定了服务的基本框架，更注重从实际出发解决老年人生活中遇到的各种问题。只有严格按照标准执行，才能真正实现高质量的居家养老护理服务。